Meta recibe advertencia de la UE: debe abrir WhatsApp a chatbots de IA de la competencia
La Comisión Europea anunció el 9 de febrero que ha enviado a Meta un pliego de cargos, determinando preliminarmente que Meta ha infringido la normativa antimonopolio de la UE al impedir que asistentes de inteligencia artificial de terceros accedan e interactúen con los usuarios de WhatsApp. La conducta de Meta podría obstaculizar la entrada o la expansión de competidores en el mercado de asistentes de IA, de rápido crecimiento. La Comisión Europea tiene previsto adoptar medidas provisionales, supeditadas a que Meta responda y ejerza su derecho de defensa, para evitar que este cambio de política cause daños graves e irreversibles al mercado.
El 15 de octubre de 2025, Meta anunció una actualización de los términos de WhatsApp que, en la práctica, prohíbe el acceso a la aplicación de asistentes de IA de propósito general de terceros. A partir del 15 de enero de 2026, la plataforma WhatsApp mantendrá únicamente la herramienta propia de Meta, Meta AI, como el único asistente de IA disponible, y los productos de la competencia quedarán bloqueados.